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      Verkäufer und Einzelhandel

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      • Lernfeld 1

        • Lektion1.1
          Die Duale Ausbildung in Deutschland 09 Minuten
        • Lektion1.2
          Rechte und Pflichten (BBiG) 09 Minuten
        • Lektion1.3
          Kündigungsrecht und Jugendarbeitsschutzgesetz 11 Minuten
        • Lektion1.4
          Die JAV 04 Minuten
        • Lektion1.5
          Der Betriebsrat 09 Minuten
        • Lektion1.6
          Tarifvertragsrecht 16 Minuten
        • Lektion1.7
          Mitbestimmung 08 Minuten
        • Lektion1.8
          Versicherungen 11 Minuten
        • Lektion1.9
          gesetzliche Versicherungen 15 Minuten
        • Lektion1.10
          gesetzliche Krankenversicherung 09 Minuten
        • Lektion1.11
          gesetzliche Pflegeversicherungen 09 Minuten
        • Lektion1.12
          gesetzliche Unfallversicherungen 08 Minuten
        • Lektion1.13
          Arbeitslosenversicherung 08 Minuten
        • Lektion1.14
          gesetzliche Rentenversicherung 07 Minuten
        • Lektion1.15
          Geringfügig entlohnte Beschäftigung 05 Minuten
        • Lektion1.16
          Kurzfristige Beschäftigung 06 Minuten
        • Lektion1.17
          Generationenvertrag 08 Minuten
      • Lernfeld 2

        • Lektion2.1
          Phasen des Verkaufsgesprächs – Übersicht 09 Minuten
        • Lektion2.2
          Begrüßung 04 Minuten
        • Lektion2.3
          Kontaktaufnahme 12 Minuten
        • Lektion2.4
          Wunschermittlung 08 Minuten
        • Lektion2.5
          Fragen 11 Minuten
        • Lektion2.6
          Kundentypen 08 Minuten
        • Lektion2.7
          Kundentyp ältere Menschen 09 Minuten
        • Lektion2.8
          Kundentyp Migration (Ausländer etc.) 08 Minuten
        • Lektion2.9
          Kundentyp Kinder und Jugendliche 12 Minuten
        • Lektion2.10
          Warenvorlage 33 Minuten
        • Lektion2.11
          Aneignung von Warenkenntnissen 08 Minuten
        • Lektion2.12
          Verkaufsargumentation 23 Minuten
        • Lektion2.13
          Preisnennung 08 Minuten
        • Lektion2.14
          Einwandbehandlung 18 Minuten
        • Lektion2.15
          Verkaufsabschluss 09 Minuten
      • Lernfeld 3

        • Lektion3.1
          Rechtliche Grundlagen des Wirtschaftsprozesses 15 Minuten
        • Lektion3.2
          Arten von Rechtsgeschäften 06 Minuten
        • Lektion3.3
          Formen von Rechtsgeschäften 04 Minuten
        • Lektion3.4
          Mehrseitige Rechtsgeschäfte 09 Minuten
        • Lektion3.5
          Verpflichtungs- und Erfüllungsgeschäfte 11 Minuten
        • Lektion3.6
          Kaufvertragsarten 09 Minuten
        • Lektion3.7
          Erfüllungsort und Gerichtsstand 07 Minuten
        • Lektion3.8
          Allgemeine Geschäftsbedingungen 10 Minuten
      • Lernfeld 4

        • Lektion4.1
          Präsentationspolitik 09 Minuten
        • Lektion4.2
          Strategien der Präsentationspolitik 04 Minuten
        • Lektion4.3
          Instrumente der Präsentationspolitik 13 Minuten
        • Lektion4.4
          Ladenlayout 11 Minuten
        • Lektion4.5
          Space Utilization 14 Minuten
        • Lektion4.6
          Interior Design 11 Minuten
        • Lektion4.7
          Schaufenster 13 Minuten
      • Lernfeld 5

        • Lektion5.1
          Kommunikationspolitik 13 Minuten
        • Lektion5.2
          Werbung 13 Minuten
        • Lektion5.3
          Werbeplan 09 Minuten
        • Lektion5.4
          Werbeerfolgskontrolle 08 Minuten
        • Lektion5.5
          AIDA Regel 07 Minuten
        • Lektion5.6
          Werbung im Internet 09 Minuten
        • Lektion5.7
          Direktwerbung 07 Minuten
        • Lektion5.8
          Verkaufsförderung 06 Minuten
        • Lektion5.9
          Public Relations 08 Minuten
        • Lektion5.10
          Sponsoring 09 Minuten
        • Lektion5.11
          Product Placement 07 Minuten
        • Lektion5.12
          Grenzen der Werbung 09 Minuten
        • Lektion5.13
          Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb 17 Minuten
        • Lektion5.14
          Verpackungsverordnung 10 Minuten
      • Lernfeld 6

        • Lektion6.1
          Beschaffung 12 Minuten
        • Lektion6.2
          Beschaffungslogistik 07 Minuten
        • Lektion6.3
          Ökonomische und ökologische Aspekte 08 Minuten
        • Lektion6.4
          Optimale Bestellmenge 08 Minuten
        • Lektion6.5
          ABC Analyse 14 Minuten
        • Lektion6.6
          Lagerbestandsgrößen 09 Minuten
        • Lektion6.7
          Bestellverfahren Vorratsbeschaffung 07 Minuten
        • Lektion6.8
          Bezugsquellenermittlung 05 Minuten
      • Lernfeld 7

        • Lektion7.1
          Warenannahme 06 Minuten
        • Lektion7.2
          Lagerhaltung 05 Minuten
        • Lektion7.3
          Lagerarten 04 Minuten
        • Lektion7.4
          Aufgaben der Lagerverwaltung 09 Minuten
        • Lektion7.5
          Lager und Transportsicherheit 11 Minuten
        • Lektion7.6
          Warenpflege 07 Minuten
        • Lektion7.7
          Lagercontrolling 05 Minuten
        • Lektion7.8
          Inventur 12 Minuten
      • Lernfeld 8

        • Lektion8.1
          Werteströme aus Geschäftsprozessen 09 Minuten
        • Lektion8.2
          Leistungs Geld und Informationsfluss 09 Minuten
        • Lektion8.3
          Bereiche und Aufgaben des Rechnungswesens 12 Minuten
        • Lektion8.4
          Finanzbuchhaltung 11 Minuten
        • Lektion8.5
          Bilanz 13 Minuten
        • Lektion8.6
          Bilanz nach HGB 12 Minuten
        • Lektion8.7
          Bestandskonten 19 Minuten
        • Lektion8.8
          Buchungssatz 12 Minuten
        • Lektion8.9
          Konteneröffnung und Abschluss 07 Minuten
      • Lernfeld 9

        • Lektion9.1
          Entscheidungsbereiche Preis- und Konditionenpolitik 09 Minuten
        • Lektion9.2
          Strategien der Preis- und Konditionenpolitik 21 Minuten
        • Lektion9.3
          Preisangabenverordnung 08 Minuten
        • Lektion9.4
          Bezugspreiskalkulation 14 Minuten
        • Lektion9.5
          Absatzpreiskalkulation 13 Minuten
        • Lektion9.6
          Vorwärtskalkulation 12 Minuten
        • Lektion9.7
          Rückwärtskalkulation 10 Minuten
        • Lektion9.8
          Kalkulationszuschlagssatz 05 Minuten
      • Lernfeld 10

        • Lektion10.1
          Sondersituationen im Verkauf 02 Minuten
        • Lektion10.2
          Verkauf von Geschenken 10 Minuten
        • Lektion10.3
          Verkauf im Hochbetrieb 12 Minuten
        • Lektion10.4
          Kunden in Begleitung 15 Minuten
        • Lektion10.5
          Wenn Kunden spät dran sind 09 Minuten
        • Lektion10.6
          Reklamation Beschwerde Umtausch 15 Minuten
        • Lektion10.7
          Weitere Sondersituationen 08 Minuten
        • Lektion10.8
          Ladendiebstahl 17 Minuten
        • Lektion10.9
          Garantie, Gewährleistung und Kulanz 07 Minuten
        • Lektion10.10
          Produkthaftung 20 Minuten
        • Lektion10.11
          der Finanzierungskauf 07 Minuten
        • Lektion10.12
          Rechnen mit Zinsen 07 Minuten

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